Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Champigny-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Contexte Champigny-sur-Marne, ville dynamique de l'Est parisien de 77 897 habitants, place la qualité de la relation aux usagers au coeur de son action publique. Au sein de la Direction Population, le Service Relation aux Usagers joue un rôle essentiel dans l'accès aux démarches administratives du quotidien, en garantissant un accueil de qualité, un accompagnement clair et un traitement rigoureux des demandes. Dans le cadre du guichet unique et de la montée en puissance de la régie unique, le service renforce son action pour offrir aux usagers un parcours plus fluide, plus lisible et plus efficace. C'est dans cette dynamique que la Ville recrute une agente ou un agent d'accueil et d'instruction avec spécialité régie unique. Vos missions principales Sous la responsabilité de la cheffe du Service Relation aux Usagers et du cadre de proximité, vous participez à la qualité du service rendu aux habitants en assurant les missions suivantes : Accueillir, informer et orienter les usagers. Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives. Instruire et suivre les dossiers ainsi que le quotient familial. Assurer la facturation des prestations et le suivi des paiements. Gérer[...]
