Consultant(e) fonctionnel(le) de progiciel
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Contexte Notre société développe un logiciel CRM nouvelle génération intégrant des fonctionnalités avancées d'Intelligence Artificielle. Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par la technologie et le business, capable de comprendre les besoins des clients et de transformer ces besoins en solutions concrètes. Missions principales - Définir et affiner les besoins fonctionnels des clients pour le CRM IA - Participer à la conception fonctionnelle et à l'intégration de l'IA dans le CRM - Développer et gérer un portefeuille de prospects et de clients - Contribuer à la rédaction de cahiers des charges fonctionnels et techniques - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et produit pour assurer la cohérence des livrables - Former et accompagner les utilisateurs sur les solutions mises en place - Participer à la veille technologique IA/CRM Profil recherché - Expérience confirmée en tant que commercial(e) (B2B idéalement dans l'univers logiciel ou services numériques) - Expérience significative en conception fonctionnelle informatique (ERP, CRM, solutions IA ou data) - Connaissance des processus métiers : vente, marketing, support client - Bonne[...]
