photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Assurances

Verdun, 55, Meuse, Grand Est

Créé en 1996 et basé à Verdun, le Groupe Mansuy Assurances est un cabinet de courtage en assurances indépendant. Nous accompagnons particuliers et professionnels partout en France grâce à un réseau de plus de 50 compagnies partenaires. Notre engagement : proposer un haut niveau de qualité de service et placer la satisfaction client au cœur de chaque interaction, au sein d'une équipe à taille humaine. Au sein du service qualité, et rattaché(e) au responsable de service, vous contribuez activement à la satisfaction de nos clients ainsi qu'au développement du portefeuille. Vos Missions: - Contacter des particuliers, professionnels et organismes afin de proposer des rendez-vous avec les conseillers commerciaux - Identifier les besoins des prospects et clients - Atteindre les objectifs fixés en matière de rendez-vous et de satisfaction client - Renseigner et documenter chaque appel et interaction dans le CRM Salesforce - Participer à des actions ponctuelles de télévente - Mettre à jour les bases de données clients et prospects - Participer au reporting et aux bilans d'activité du service Compétences: - Maîtrise des outils informatiques - Utilisation d'un CRM appréciée (Salesforce) -[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brillon-en-Barrois, 55, Meuse, Grand Est

Description du poste : En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes Vos missions Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services Effectuer des actions bancaires de premier niveau Contribuer au développement commercial de l'agence Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 2127€ / mois. Description[...]

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Conseiller / Conseillère en création d'entreprise

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Savonnières-devant-Bar, 55, Meuse, Grand Est

VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS Développement et accompagnement des entreprises Accompagner et conseiller les dirigeants et porteurs de projets, réaliser des diagnostics économiques, financiers et sociaux de leur entreprise et de leurs projets, Assurer la promotion et la commercialisation de l'offre de services globale de la CMA (accompagnements généralistes et spécialisés, diagnostics, préconisations, formation continue, formalités administratives, analyse et implantation territoriale, etc.) Monter et pré-instruire les dossiers permettant la mobilisation des dispositifs de soutien publics et privés, Prospecter les entreprises du territoire, conseiller et accompagner un portefeuille de clients sur un secteur géographique Animer des réunions d'information et de sensibilisation, des ateliers ou des formations Participer à l'organisation et à la présence de la CMA sur des évènements Exploiter et alimenter notre base de données de suivi des clients (EFFICY, SALESFORCE à venir) Assurer le reporting des activités Suivi de l'activité Animer et piloter l'équipe de conseillers Assurer le suivi des activités et des actions réalisées. Contrôler le reporting et la mise à jour[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Commercy, 55, Meuse, Grand Est

Dans le cadre du développement de notre agence Allianz à Commercy, nous recrutons un chargé de clientèle en assurance (H/F). Vous intégrerez une équipe composée de l'agent général et de trois collaboratrices commerciales, au sein d'une structure en pleine croissance. Ce poste est stratégique dans notre fonctionnement quotidien. Vous serez le premier contact de l'agence et un maillon essentiel de notre organisation. Vous contribuerez directement à la qualité d'accueil, à la fluidité de notre activité et à la bonne gestion des dossiers. Vos missions seront les suivantes : Accueil et relation client : -Accueil physique et téléphonique des clients -Orientation vers les conseillers -Traitement des demandes courantes -Délivrance d'attestations Gestion des contrats : -Réalisation de devis -Souscription de contrats -Gestion des avenants -Suivi des demandes clients -Ouverture et suivi des sinistres -Echanges avec la compagnie Gestion administrative et organisation : -Gestion de la boite mail de l'agence -Traitement, classement et archivage des documents -Suivi des impayés -Traitement des mises en demeure jusqu'au stade contentieux Vous pourrez ponctuellement assurer le fonctionnement[...]

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