
Chargé / Chargée de clientèle de banque
Emploi
Saint-Martin-Cantalès, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
À propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre relation client et contribuerez à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise. Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail * Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité * Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées * Effectuer la saisie de données dans notre système de gestion * Assurer un suivi régulier des dossiers clients pour garantir leur satisfaction * Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients * Participer à la mise en place d'initiatives visant à améliorer le service client Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Vous avez une expérience préalable dans le service client ou la vente * Vous êtes capable[...]