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Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Vous êtes la voix d'un grand réseau de transport au coeur de l'action. Vous savez garder votre sang-froid quand l'info s'accélère et que les notifications s'emballent ? Rejoignez-notre client pour relever des défis de communication en temps réel. Vos missions : 1 - Information voyageurs - Répondre aux questions des voyageurs sur les réseaux sociaux - Informer sur les circulations et perturbations du réseau - Gestion des situations de crise - Accompagner les voyageurs dans leurs déplacements - Garantir une information rapide et fiable 2 - Animation des communautés - Interagir avec les voyageurs et favoriser les échanges - Définition des calendriers éditoriaux, création de contenus - Participer à la diffusion de contenus éditoriaux - Valoriser les services et les destinations bretonnes 3 - Veille et modération - Surveiller les conversations et signaler les sujets sensibles - Identifier les attentes des voyageurs Organisation : Travail au sein de la Social Room Amplitude de service : Roulement matin 7h -14h / roulement après-midi 12h-20h du lundi au vendredi Planning tournant au sein de l'équipe Votre profil : - Vous êtes de formation Bac +2 à Bac + 5 - Une première[...]
