Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Pierre-des-Corps, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
L'agence PARTNAIRE de Tours recrute pour l'un de ces client, spécialiste du dépannage d'urgence et des travaux tout corps d'état au sein de l'habitat (serrurerie, menuiserie, vitrerie, plomberie, électricité, peinture, etc.) basé à Saint-Pierre-des-Corps un conseiller clientèle (H/F). Rattaché(e) au service relation clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et locataires de leur donneurs d'ordres (bailleurs sociaux). Votre objectif principal est d'assurer une prise en charge téléphonique fluide, efficace et qualitative de leurs demandes. Au quotidien, vos activités s'articulent autour des axes suivants : - Prise en charge téléphonique : Réceptionner et traiter les appels entrants (flux moyen de 70 à 80 appels par jour). Pour mener à bien vos missions, vous présentez le profil suivant : Compétences relationnelles : Vous disposez d'une excellente aisance à l'oral, d'une grande capacité d'écoute et d'un sens aigu du service client. Vous savez faire preuve d'empathie et de pédagogie lors des échanges téléphoniques. Rigueur et organisation : Volontaire et méthodique, vous êtes capable de gérer votre rythme de travail face à un volume d'appels régulier[...]
