
Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises
Emploi
-, 5, Hautes-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Lynx RH' cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients sur Rousset, un(e) chargé(e) de clientèle dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI. Vos missionsRattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions :Gestion de la relation client : Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, mail ou en face-à-face, en assurant une écoute active et une réponse adaptée à leurs besoins.Suivi des commandes : Prendre en charge les demandes clients, suivre l'avancement des commandes et informer les clients des délais de livraison.Traitement des réclamations : Identifier les causes des insatisfactions, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu'à résolution complète.Fidélisation de la clientèle : Développer une relation de confiance avec les clients pour favoriser leur fidélité et leur satisfaction.Reporting : Assurer un suivi administratif précis des interactions clients et participer à la remontée d'informations pour améliorer les processus internes.Pré-requisEnvironnement de travail : Intégration dans une équipe dynamique et bienveillante.Avantages : Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, prime annuelle sur objectifs.Évolution[...]