
Ecoutant social / Ecoutante sociale
Emploi
Louvigny, 14, Calvados, Normandie
Professionnel de l'Association des Amis de Jean Bosco, membre de l'équipe pluridisciplinaire du SIAO, l'écoutant 115 est le premier interlocuteur des personnes sollicitant le numéro d'urgence. Il participe à la construction du parcours des personnes avec qui il est en lien direct au quotidien. Vos Missions : - Accueil téléphonique de la ligne 115, destinée à répondre à toute situation d'urgence sociale - Ecouter, informer et orienter les appelants après une évaluation sociale de la situation - Informer les usagers et partenaires sur le dispositif d'accueil et d'hébergement - Utiliser rigoureusement les logiciels liés à la mission - Mise en place et actualisation d'outils en lien avec la période hivernale - Suivi de l'activité de la période hivernale Votre Profil : Maîtrise de soi et qualité personnelle de disponibilité et d'écoute Capacité à prioriser à partir d'informations complexes Connaissance des dispositifs de lutte contre l'exclusion Appétence au travail en équipe et en réseau Possible flexibilité des horaires de travail liée à l'activité du service Poste à pourvoir : 20/10/2025 Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d'une lettre[...]