photo Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle

Emploi Restauration - Traiteur

Liancourt, 60, Oise, Hauts-de-France

Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l'atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 12500 repas par jour. En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes : - Être le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels - Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de l'atelier culinaire - Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites - Renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité et alimenter le CRM de l'entreprise - Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations sur l'outil de commandes - Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements et actions visant à assurer l'amélioration continue de la qualité du service des repas en accord avec l'équipe de l'atelier culinaire - Assurer le reporting des clients Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d'informations terrain -[...]

photo Opérateur / Opératrice de production des matières plastiques

Opérateur / Opératrice de production des matières plastiques

Emploi

Liancourt, 60, Oise, Hauts-de-France

POSTE / 1er aide calendreur Seconder le chef d'équipe dans sa mission : assurer en qualité, en quantité et délai la production prévue, en utilisant au mieux les moyens humains et matériels dont il dispose, tout en respectant et en faisant respecter les consignes de sécurité en vigueur dans l'entreprise. Le premier aide participe avec le chef d'équipe à inculquer une culture orientée client à l'équipe. 3) Activités 3-1) Seconder le chef d'équipe pour assurer la production selon le planning proposé dans un respect des quantités et de la qualité. Avant la production, le premier aide : - Participe au nettoyage de la ligne. - Réalise avec le chef d'équipe ou le polyvalent les changements d'outil (grain, contrepartie) - Prérègle les paramètres process de l'enrouleur (température, friction, etc.) - Introduit les paramètres dans le Measurex. Au moment du lancement, le premier aide participe au passage de la feuille et effectue les réglages de l'enrouleur et des systèmes de découpe lisière. Il peut aussi être en charge du lancement et du réglage de la production en inversant les rôles avec son chef d'équipe. Lors de la production, le premier aide : - Réalise les contrôles[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Droit - Justice

Liancourt, 60, Oise, Hauts-de-France

CDD - Temps plein - Établissement pénitentiaire Sodexo, acteur majeur des services de qualité de vie, recherche un(e) Agent polyvalent des services afin de renforcer ses équipes pendant la période estivale au sein d'un établissement pénitentiaire. Vous aimez les journées variées, le contact humain et les missions qui demandent organisation et polyvalence ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions Au sein d'une équipe, vous intervenez sur plusieurs services afin de contribuer au bon fonctionnement de l'établissement. Selon les besoins, vous serez amené(e) à : Accueillir et orienter les familles lors des visites. Gérer les réservations des parloirs à l'aide d'un logiciel informatique. Participer au fonctionnement de la cantine (magasin de l'établissement) : préparation et distribution des commandes. Contribuer aux activités de la buanderie. Veiller au respect des procédures et assurer un service de qualité auprès des usagers. Chaque journée est différente et vous permet de développer votre polyvalence. Votre profil Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre sens de l'organisation et votre capacité d'adaptation. Vous savez : utiliser les outils informatiques[...]

Ressources supplémentaires