
Technicien / Technicienne système informatique
Emploi Autres services aux entreprises
-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Ces missions vont sûrement te plaire : En tant que technicien Service Desk expérimenté, tu apporteras tout d'abord une assistance de premier niveau auprès des utilisateurs des sociétés du groupe Hendrix Genetics en France. Tu auras également la responsabilité de la gestion et du suivi du parc matériel sur le périmètre qui te seras confié. Pour ce faire, ton quotidien ressemblera à cela : - Tu assureras une gestion quotidienne des incidents déclarés sur les outils du Groupe et prendras en charge les appels téléphoniques des utilisateurs sous ta responsabilité ; - Tu veilleras à la rédaction, au suivi et à la résolution des incidents/demandes au sein de notre outil interne de ticket ; - Tu assureras une aide ponctuelle aux utilisateurs sur site ou à distance (via la prise en main à distance) ; - Tu escaladeras les demandes le cas échéant, et veilleras à leur bonne résolution ; - Tu géreras l'ensemble du matériel de ton périmètre aux moyens de nos outils internes (ordinateurs, smartphones, imprimantes .) ; - Tu assureras le renouvellement du matériel et leur mise en place au moyen des outils de déploiement interne , migration vers Windows 11; - Tu assureras la liaison avec[...]