informations générales
En qualité de Téléconseiller SAV, vous êtes rattaché au Responsable du Centre. Vous vous positionnez comme le garant de la satisfaction client et vos missions sont les suivantes :
• Assurer le SAV (téléphone, mails et courrier) d'une clientèle senior de particuliers,
• Prendre les commandes par téléphone et conseiller la clientèle,
• Informer sur les jeux et loteries organisés par les sociétés du Groupe,
• Participer à des campagnes d'appels sortants : Appels de bienvenue, ventes additionnelles, réactivation clients.
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• Prendre les commandes par téléphone et conseiller la clientèle,
• Informer sur les jeux et loteries organisés par les sociétés du Groupe,
• Participer à des campagnes d'appels sortants : Appels de bienvenue, ventes additionnelles, réactivation clients.
