Technicien voip h/f

Rattaché au Responsable Informatique, vous avez en charge la gestion de l'infrastructure, du suivi des projets, de la configuration et de la maintenance, corrective et curative.

Pour cela, vous avez pour principales missions :

Infrastructures Genesys :

• Gérer la téléphonie IP via les outils Genesys (GAX, GA, GUS...),
• Gérer les projets,
• Assurer le support aux utilisateurs,
• Créer les scripts sortants.



Système d'information :

• Faire le suivi des systèmes et réseaux pour les utilisateurs via des outils internes,
• Accompagner les utilisateurs.