Technicien support client systèmes et réseaux h/f

Rattaché au Service Infrastructure et Support Technique, vous avez en charge l'installation et le suivi des matériels et systèmes chez les clients.

Vous avez pour principales missions :

• Prendre en charge et résoudre les demandes techniques de leurs clients. (infrastructures, système, base de données, réseaux, matériels périphériques),
• Superviser et traiter (via les outils de supervision) les infrastructures clients et l'exploitation de serveurs clients,
• Participer à l'amélioration continue des installations en remontant les incidents,
• Élaborer des rapports d'activité dans le cadre de l'amélioration continue,
• Participer à la rédaction de documentations et de préconisations.