Technicien support vip h/f

Le Technicien Support VIP au sein du site parisien en contact avec des Ingénieurs et des VIP interviendra sur :

Support dans nos salles de réunion :

• Programmer des vidéoconférences avec le système Cisco TMS pour vérifier la disponibilité des matériels,
• Organiser les connexions WebEx et audio requises pour les réunions,
• Travailler avec l'équipe réception,
• Tester tous les systèmes de visioconférence avant chaque réunion.



Support utilisateur :

• Offrir un support aux utilisateurs,
• Configurer et entretenir le parc d'ordinateurs et autres équipements informatiques selon les besoins,
• Tenir un registre précis de tous les matériels de prêt,
• Maintenir une gestion complète des comptes d'utilisateur : Comptes AD, smart devices (iPhones), SecurID, compte McAfee, etc.
• Affecter des ordinateurs et l'installation des bureaux prêt pour l'arrivée des nouveaux utilisateurs,
• Aider à la préparation du déplacement du compte d'utilisateur dans un autre bureau,
• Configurer et maintenir des comptes RSA SecurID et distribuer les Tokens,
• Entreprendre des déménagements d'équipement de IT,
• Contribuer activement au support utilisateur,
• Contribuer à la fonction de gestion des problèmes pour trouver des solutions techniques et contourner les erreurs connues.