informations générales
Mulhouse
• Enregistrer, qualifier les incidents internes et les demandes des utilisateurs sur l'outil ITSM (ServiceNow),
• Créer des tickets pour les incidents de niveau 1 et 2 et les résoudre,
• Participer à la maintenance du parc et gérer le stock des équipements informatiques,
• Participer aux différents projets de la DSI.