informations générales
Savigny-sur-Orge
En tant que Technicien SAV Hotline, vos missions sont les suivantes :
• Effectuer le diagnostic des pannes des clients ;
• Accompagner et conseiller les clients dans la résolution des pannes ou transmettre les dossiers clients aux techniciens itinérants ;
• Prendre les commandes de pièces détachées destinées aux clients ;
• Valider le fonctionnement des machines et du bon état des pièces détachées avant expédition ;
• Réaliser des manuels techniques ;
• Participer à l'amélioration continue des machines.
Dans le cadre de ce poste, vous travaillerez quotidiennement au siège de la société mais des déplacements ponctuels sont à prévoir courant de l'année. Vous serez amené à travailler de temps-en-temps en télétravail.
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• Accompagner et conseiller les clients dans la résolution des pannes ou transmettre les dossiers clients aux techniciens itinérants ;
• Prendre les commandes de pièces détachées destinées aux clients ;
• Valider le fonctionnement des machines et du bon état des pièces détachées avant expédition ;
• Réaliser des manuels techniques ;
• Participer à l'amélioration continue des machines.
Dans le cadre de ce poste, vous travaillerez quotidiennement au siège de la société mais des déplacements ponctuels sont à prévoir courant de l'année. Vous serez amené à travailler de temps-en-temps en télétravail.
