informations générales
Clermont-Ferrand
Notre client, une société en pleine expansion spécialisée dans la fabrication, l’installation et l’entretien des couvertures de piscines, recherche un Technicien Installateur – SAV F/H pour un CDI sur la région Auvergne-Rhône-Alpes.
✨VOS MISSIONS✨
- Installer les couvertures conformément à la formation reçue (installation toujours en binôme avec un collègue) et rédiger un rapport d’installation
- Expliquer le fonctionnement au client
- Effectuer le SAV suivant les process et formations reçues
- Vérifier la surface d’ancrage et valider la faisabilité d’installation et contrôle les VPC (vérification prise de cote)
- Vérifier la prise de cote chez le client
- Gérer le dossier administratif relatif à l’installation (manuel, bon de garantie à faire signer par le client, prise de photos de l’installation…)
- Contrôler les chantiers en collaboration avec d’autres responsables du département
Intervention SAV :
- Constater le problème et documenter l’intervention au maximum (photos , compte rendu …)
- Solutionner le problème ou si nécessaire, se référer au responsable SAV pour recevoir les instructions.
- Gérer le dossier administratif relatif au SAV (rapport d’intervention à faire signer par le client, prise de photos de l’installation…)
- Suivre le dossier avec le client et vers les autres départements concernés (production, Commercial,..) (Feedback,…)
HORAIRES : du lundi au vendredi 39h
RÉMUNÉRATION : selon profil + primes
AVANTAGES : Chèques repas 5€ -- Formation assurée en interne -- Véhicule de chantier -- carte carburant mis à disposition pendant les heures de travail.
CONDITIONS : Découchages fréquents (déplacements principalement dans le sud de la France)
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- Installer les couvertures conformément à la formation reçue (installation toujours en binôme avec un collègue) et rédiger un rapport d’installation
- Expliquer le fonctionnement au client
- Effectuer le SAV suivant les process et formations reçues
- Vérifier la surface d’ancrage et valider la faisabilité d’installation et contrôle les VPC (vérification prise de cote)
- Vérifier la prise de cote chez le client
- Gérer le dossier administratif relatif à l’installation (manuel, bon de garantie à faire signer par le client, prise de photos de l’installation…)
- Contrôler les chantiers en collaboration avec d’autres responsables du département
Intervention SAV :
- Constater le problème et documenter l’intervention au maximum (photos , compte rendu …)
- Solutionner le problème ou si nécessaire, se référer au responsable SAV pour recevoir les instructions.
- Gérer le dossier administratif relatif au SAV (rapport d’intervention à faire signer par le client, prise de photos de l’installation…)
- Suivre le dossier avec le client et vers les autres départements concernés (production, Commercial,..) (Feedback,…)
HORAIRES : du lundi au vendredi 39h
RÉMUNÉRATION : selon profil + primes
AVANTAGES : Chèques repas 5€ -- Formation assurée en interne -- Véhicule de chantier -- carte carburant mis à disposition pendant les heures de travail.
CONDITIONS : Découchages fréquents (déplacements principalement dans le sud de la France)
