informations générales
Strasbourg
En tant que Responsable Exploitation Transport, vous serez en charge :
• Accompagner vos collaborateurs directs dans l'exécution de leurs missions et contribuer au développement de leurs compétences,
• Fédérer et animer votre équipe, développer le sens du service et l'orientation client,
• Veiller à la qualité des tournées logistiques élaborées par votre service dans une recherche constante d'optimisation et de satisfaction clients,
• Être le garant de la qualité des échanges et du bon fonctionnement entre la cellule transport et toutes les parties prenantes, internes ou externes,
• Coordonner quotidiennement les interfaces exploitation/ordonnancement,
• Être force de proposition pour accroître l'efficience du service, et en particulier sur les modes opératoires,
• Veiller à la bonne utilisation des outils en particulier des progiciels d'optimisation des tournées, en collaboration avec les Key users,
• Suivre les indicateurs de performance liés à l'optimisation des tournées et à la qualité du service client et proposer des plans d'actions d'amélioration,
• Aider à la compréhension des données et indicateurs émanant de la plateforme,
• Alerter le Responsable de la Plateforme sur les dysfonctionnements relevés lors de l'exécution du cycle d'exploitation.
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• Fédérer et animer votre équipe, développer le sens du service et l'orientation client,
• Veiller à la qualité des tournées logistiques élaborées par votre service dans une recherche constante d'optimisation et de satisfaction clients,
• Être le garant de la qualité des échanges et du bon fonctionnement entre la cellule transport et toutes les parties prenantes, internes ou externes,
• Coordonner quotidiennement les interfaces exploitation/ordonnancement,
• Être force de proposition pour accroître l'efficience du service, et en particulier sur les modes opératoires,
• Veiller à la bonne utilisation des outils en particulier des progiciels d'optimisation des tournées, en collaboration avec les Key users,
• Suivre les indicateurs de performance liés à l'optimisation des tournées et à la qualité du service client et proposer des plans d'actions d'amélioration,
• Aider à la compréhension des données et indicateurs émanant de la plateforme,
• Alerter le Responsable de la Plateforme sur les dysfonctionnements relevés lors de l'exécution du cycle d'exploitation.
