informations générales
Grande-Motte
Concernant le poste ; il va se décliner sur 2 grands axes :
Responsable du CRM :
• Responsable de la bonne utilisation de l'outil de CRM,
• Optimisation de l'expérience clients, fluidité des échanges entre les services,
• Création de Workflow automatiques,
• Suivi des KPPI du CRM,
• Animation du process d'enquête satisfaction auprès des clients.
Responsable Data et analyse marché :
• Responsable de l'analyse du marché,
• Pilotage des études de marché,
• Analyse des clients et leurs comportements via le CRM,
• Mission de s'occuper du partage des données et des analyses avec les services impliqués.
Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireResponsable du CRM :
• Responsable de la bonne utilisation de l'outil de CRM,
• Optimisation de l'expérience clients, fluidité des échanges entre les services,
• Création de Workflow automatiques,
• Suivi des KPPI du CRM,
• Animation du process d'enquête satisfaction auprès des clients.
Responsable Data et analyse marché :
• Responsable de l'analyse du marché,
• Pilotage des études de marché,
• Analyse des clients et leurs comportements via le CRM,
• Mission de s'occuper du partage des données et des analyses avec les services impliqués.
Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
