informations générales
En lien étroit avec la Direction Commerciale et des opérations, vous êtes responsable du Service Administration des Ventes composé d'une quarantaine de personnes. Vos missions principales sont les suivantes :
• Vous êtes le garant de la satisfaction des clients externes et également internes,
• Vous reprenez une équipe pluridisciplinaires d'Assistants ADV et Commerciaux dans des domaines très différents (publicité, abonnements, prestations médias et événementielles, etc.) et les faites monter en compétences,
• Vous mettez en place de nouvelles procédures pour améliorer la communication au sein des équipes et des différents services,
• Vous managez et suivez l'activité de vos équipes au sein des différentes activités,
• Vous assurez le suivi de la clientèle,
• Vous gérez et assurez les prévisions commerciales,
• Vous mettez en place le système de pilotage de la performance de l'administration des ventes avec les KPIs associés et en assurez le suivi.
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• Vous reprenez une équipe pluridisciplinaires d'Assistants ADV et Commerciaux dans des domaines très différents (publicité, abonnements, prestations médias et événementielles, etc.) et les faites monter en compétences,
• Vous mettez en place de nouvelles procédures pour améliorer la communication au sein des équipes et des différents services,
• Vous managez et suivez l'activité de vos équipes au sein des différentes activités,
• Vous assurez le suivi de la clientèle,
• Vous gérez et assurez les prévisions commerciales,
• Vous mettez en place le système de pilotage de la performance de l'administration des ventes avec les KPIs associés et en assurez le suivi.
