informations générales
Rouen
En tant que membre du codir de la délégation marché d'affaires, vous contribuez à définir et à mettre en oeuvre la feuille de route pluriannuelle et le Plan d'Actions Commerciales B2B.
En tant que Manager, vous définissez et ajustez la nature et le volume d'activités des Conseillers et Gestionnaires Entreprises. Vous identifiez les actions à mener en vue d'améliorer leur professionnalisme et n'hésitez pas à les appuyer lors de situations complexes.
Vous êtes le garant des résultats individuels et collectifs de l'équipe : Qualité de traitement, délai de prise en charge, nombre d'affaires traitées, taux de transformation des affaires proposées, fidélisation des comptes…
Vous êtes le référent du parcours client raccordement et l'interlocuteur privilégié de la Direction Réseaux pour tous les sujets et instances inhérents au domaine sur les clients B2B. Vous devrez ainsi contribuer à l'amélioration des process et des outils de raccordement pour son équipe.
Enfin, vous participez régulièrement aux réflexions menées au niveau national.
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Vous êtes le garant des résultats individuels et collectifs de l'équipe : Qualité de traitement, délai de prise en charge, nombre d'affaires traitées, taux de transformation des affaires proposées, fidélisation des comptes…
Vous êtes le référent du parcours client raccordement et l'interlocuteur privilégié de la Direction Réseaux pour tous les sujets et instances inhérents au domaine sur les clients B2B. Vous devrez ainsi contribuer à l'amélioration des process et des outils de raccordement pour son équipe.
Enfin, vous participez régulièrement aux réflexions menées au niveau national.
