informations générales
Rouen
Assurer la gestion des opérations de transport, en planifiant et en affectant les ressources humaines et matérielles dans une logique d'optimisation permanente (temps de trajet, kms parcourus, heures travaillées, organisation du retour…)Garantir les performances, les niveaux de service et de qualité attendus par les clients, et adapter les moyens mis en œuvre en conséquenceGarantir une gestion dynamique de l'information par la mise à jour en temps réel du Transport Management SystemCoordonner l'activité des conducteurs en veillant à l'adéquation des compétences avec les besoinsGérer les départs et les retours de tournéesVeiller au respect des procédures internes, des consignes de sécurité liées aux opérations de chargement/déchargement et de manutention des chargesParticiper à la fidélisation du portefeuille clients en apportant des réponses systématiques aux demandes (faisabilité, tarif, délais, contraintes…) et en sachant mettre en place des mesures correctives et adaptées aux exigences client le cas échéant.