informations générales
Au sein d'une équipe en lien permanent avec les entreprises et les salariés de la profession des travaux publics, rattaché au Responsable de Service, vous avez en charge la gestion et le suivi des demandes de prestations, de congés et d'intempéries ainsi que les demandes d'informations des entreprises, de leurs salariés et des organismes tiers.
À ce titre, vous interviendrez sur les suivantes :
• Analyse des demandes de prestations et contrôle de la cohérence des informations en vue de leur paiement ;
• Solutions à apporter aux dossiers et les réponses à apporter aux demandes et réclamations par courriers.
Vous assurez par ailleurs la relation clients (accueil téléphonique ; accueil des salariés de la profession au sein des locaux de l'entreprise).
Vous réalisez à réception des fichiers DSN des contrôles de cohérences des éléments déclarés et des opérations de vérification des données de calcul de paie.
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• Analyse des demandes de prestations et contrôle de la cohérence des informations en vue de leur paiement ;
• Solutions à apporter aux dossiers et les réponses à apporter aux demandes et réclamations par courriers.
Vous assurez par ailleurs la relation clients (accueil téléphonique ; accueil des salariés de la profession au sein des locaux de l'entreprise).
Vous réalisez à réception des fichiers DSN des contrôles de cohérences des éléments déclarés et des opérations de vérification des données de calcul de paie.
