informations générales
Freyming-Merlebach
Rattaché à l'équipe Gestion et directement au sein de l'agence, vos principales missions s'articulent de la manière suivante :
- Effectuer les actes de gestion liés à l'activité de son Service, et plus particulièrement ceux correspondants à son pôle de compétence :
- Mettre à jour les fichiers clients (enregistrement des bulletins d'affiliation, modifications, etc.)
- Liquider les prestations (adhérents, professionnels de santé)
- Saisir les prises en charge, devis
- Rédiger les courriers nécessaires au traitement des dossiers
- Assurer la gestion des anomalies sur les flux transmis par les CPAM
- Assurer le traitement des réclamations de niveau 1
- Gérer les appels entrants et les mails
- Gérer l'accueil physique des adhérents