informations générales
Paris
Votre rôle : prendre en compte les besoins, conseiller, former, paramétrer, définir les interfaces, accompagner les utilisateurs lors des démarrages, dans le respect des délais et des coûts prévus sur les projets.
Vos missions sont les suivantes : réunions de définition fonctionnelle avec le client et les opérationnels, lister les actions, gérer le planning projet, cadrer et réaliser les actions, former les utilisateurs. A ce titre, vous êtes en lien étroit avec les équipes opérationnelles et support. Présent de manière régulière sur le terrain, vous sensibilisez et formez les équipes opérationnelles et administratives et veillez à ce qu'elles s'approprient concrètement les procédures et exploitent l'outil. Vous identifiez les nouveaux besoins métiers ou écarts fonctionnels remontés par les utilisateurs et proposez des solutions. Vous identifiez les risques et proposez des moyens de contrôle. Enfin, vous assurez la pérennité des actions et résultats obtenus.
Déplacements à prévoir au niveau national / 2 jours de télétravail possibles.