informations générales
Fontenay-sous-Bois
Au sein de l'équipe, vos missions principales sont les suivantes :
• Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client au sein d'un centre d'appel,
• Contribuer à l'accompagnement des clients sur les thématiques selfcare,
• Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client,
• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client.
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• Contribuer à l'accompagnement des clients sur les thématiques selfcare,
• Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client,
• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client.
