Conseiller commercial services (h/f)

Notre agence Adéquat de TROYES recrute des nouveaux talents : Conseiller commerciale services (F/H)
Missions :

- Accueillir le client et être à l'écoute de ses besoins par une démarche personnalisée.
- Assurer le lien entre le client, l'atelier, l'assurance et éventuellement l'expert.
- Réceptionner le véhicule, et vérifier son état par un examen complet et exhaustif.
- Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs qui lui sont fixés et proposer au client les travaux complémentaires et les offres commerciales du site.
- Rédiger la commande de travaux avec le détail de la nature des travaux
- Garantir la satisfaction du client en terme de qualité et de prix des prestations réalisées
- Participer à l'amélioration continue de la qualité des travaux en informant l'atelier de tout retour client.
- Proposer une solution de mobilité.
- Gérer les prêts de véhicules
- Prévenir le client à la fin des travaux.
- Préparer la restitution du véhicule afin que tout soit prêt avant l'arrivée du client et mettre à jour le carnet d'entretien du véhicule.
- S'assurer du règlement par les clients de leur facture.