informations générales
Toulon
Générales : contribuer au pilotage du projet de mise en œuvre d’une plateforme de service
faire le relais auprès des équipes techniques internes et partenaires
assurer le bon déroulement des actions du projet en phase de développement et de livraison
comprendre les techniques de growth hacking
- Zoom :
Gestion et connaissance du portefeuille client
Fixation des KPIs à suivre, process...
Procéder au business review régulières
Assurer la qualité des traitements des dossiers
Projet / Livraison : Interface entre les équipes et le client pendant la phase de développement/projet
Suivi - relation client : Suivi de l'usage par les clients et remontée de feedback aux équipes.
Contribution à l’amélioration de la solution