informations générales
Au sein de l'équipe située à Paris, vous avez pour mission les suivantes :
• Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de votre agence. Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresse au bon interlocuteur,
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement,
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels),
• Informer le Responsable de l'Agence, des dysfonctionnements éventuels et participer à la recherche des solutions adaptées,
• Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes,
• Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier),
• Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
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• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement,
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels),
• Informer le Responsable de l'Agence, des dysfonctionnements éventuels et participer à la recherche des solutions adaptées,
• Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes,
• Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier),
• Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
