Chargé de relation clients et adv export h/f

Rattaché(e) au Responsable des Ventes, vous serez en charge de la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients EMEA, pour les produits neufs et le SAV.

Dans ce cadre, votre mission consiste à :

- Gérer un portefeuille de clients européens,
- Suivre les commandes des clients,
- Informer les clients des délais de livraison,
- Gérer les retours des composants, liés notamment à des problèmes de qualité,
- Gérer les activités quotidiennes des clients et répondre à leurs demandes diverses,
- Gérer les éventuels litiges/SAV,
- Faciliter la résolution des problèmes de paiement en relation avec la comptabilité,
- Apporter des idées d'amélioration au service clients,
- Proposer et conduire la mise en place des améliorations retenues,
- Assurer un lien/ coordonner les informations avec tous les services de l'entreprise.

Rémunération fixe selon profil et expérience / Horaires flexibles / Poste à pourvoir ASAP