informations générales
Lignan-de-Bordeaux
Le Cabinet Adsearch recrute pour un de ses clients situé vers la zone de Bordeaux, un Assistant ADV Export vin H/F.
Notre client : Belle PME Bordelaise ancrée dans le milieu du vin, basée à Bordeaux quartier Chartrons.
Poste en CDI : rémunération 25/26K brut + Ticket restaurant + prime
Poste à pourvoir sur septembre.
Les atouts du poste :
* Vous intégrez une belle société du vin, connue sur la place Bordelaise et nationale
* Filiale faisant partie d'un grand groupe : missions évolutives
* Une ambiance jeune et dynamique, ambiance start up et très humaine.
* Localisation : Chartrons : quartier dynamique proche de tous commerce et accessible en tram, vélo et trottinette !
Vous êtes le contact privilégié de nos clients étrangers (clients anglais, allemand, espagnol etc…)
Vos missions :
* Traiter les demandes des clients par email entrant ou téléphone
* Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes transverses pour toute demande particulière.
* Garantir une expérience client de grande qualité et constante à tous nos clients en gagnant chaque jour leur confiance et en facilitant au quotidien nos transactions
* Administration des ventes : enregistrement des commandes, interface avec les équipes logistiques
* Service après vente
Qualifications et aptitudes personnelles :
* Maitrise de l'anglais.
* Vous avez une première expérience dans la relation clients / SAV / gestion des commandes de min 2 ans.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et le pack Excel
* Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale) et en relations interpersonnelles
* Vous avez un forte orientation client