informations générales
En tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont les suivantes :
• Réceptionner les appels entrants de professionnels de la santé,
• Suivre des dossiers clients confiés dans leur globalité en gérant les priorités,
• Traiter et enregistrer dans le CRM l'ensemble des appels,
• Conseiller et orienter des clients dans leurs choix de produits et services de la société,
• Anticiper et aller au-delà des demandes clients,
• Mesurer et remonter le niveau de satisfaction clients,
• Soutenir régulièrement les Commerciaux pour consolider la relation client.
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• Suivre des dossiers clients confiés dans leur globalité en gérant les priorités,
• Traiter et enregistrer dans le CRM l'ensemble des appels,
• Conseiller et orienter des clients dans leurs choix de produits et services de la société,
• Anticiper et aller au-delà des demandes clients,
• Mesurer et remonter le niveau de satisfaction clients,
• Soutenir régulièrement les Commerciaux pour consolider la relation client.
