informations générales
En collaboration avec la Direction :
Stratégie
Comprendre et anticiper les tendances du marché de la carte cadeau, du cadeau d’entreprise et plus globalement de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Mettre en place des partenariats d’apport d’affaires (plateformes de Comité social et économique [CSE], cagnottes en ligne, revendeurs, agences de conseil...).
Réfléchir à de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience globale de la société.
Développer notre stratégie commerciale.
Développer l'offre de cartes physiques et amorcer une stratégie retail.
Acquisition
Gérer les leads présents dans notre CRM : Nurturing e-mail, prise de rendez-vous...
Gérer la communication avec les associations partenaires.
Intégrer de nouvelles associations partenaires.
Développer l’acquisition inbound (Rédaction de contenu, SEO...).
Optimiser le processus d’acquisition outbound.
Opérations
Gérer (progressivement) les opérations quotidiennes de la partie cartes cadeaux caritatives.
Assurer une partie du service client lié aux cartes cadeaux caritatives.
Maintenir notre Net Promoter Score (NPS) au plus haut niveau (+75%).
Développer et animer la communauté de donateurs.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireStratégie
Comprendre et anticiper les tendances du marché de la carte cadeau, du cadeau d’entreprise et plus globalement de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Mettre en place des partenariats d’apport d’affaires (plateformes de Comité social et économique [CSE], cagnottes en ligne, revendeurs, agences de conseil...).
Réfléchir à de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience globale de la société.
Développer notre stratégie commerciale.
Développer l'offre de cartes physiques et amorcer une stratégie retail.
Acquisition
Gérer les leads présents dans notre CRM : Nurturing e-mail, prise de rendez-vous...
Gérer la communication avec les associations partenaires.
Intégrer de nouvelles associations partenaires.
Développer l’acquisition inbound (Rédaction de contenu, SEO...).
Optimiser le processus d’acquisition outbound.
Opérations
Gérer (progressivement) les opérations quotidiennes de la partie cartes cadeaux caritatives.
Assurer une partie du service client lié aux cartes cadeaux caritatives.
Maintenir notre Net Promoter Score (NPS) au plus haut niveau (+75%).
Développer et animer la communauté de donateurs.
