informations générales
Charenton-le-Pont
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
Fidéliser le portefeuille de clients existants,
Assurer la relation à distance au quotidien pour garantir la satisfaction clients et leur fidélisation
Analyser l'usage des véhicules par le client et proposer les modifications de contrats appropriées,
Favoriser le rebond commercial en identifiant les besoins des clients et les opportunités de développement de portefeuille (extension de parc et prestations additionnelles),
Préparer et assurer le suivi des contrats (commandes, avenants et prestations),
Réaliser des points réguliers avec le Chargé d'Affaires dans le cadre de la relation du CA avec la BP ou la CE, du suivi des clients clés et de la prospection commerciale,
Être l'intermédiaire avec les services opérationnels (entretiens, assurance, etc...).