informations générales
Vélizy-Villacoublay
En tant qu'Assistant Administratif, vos principales missions seront les suivantes :
• Contrôle et validation des rapports d'interventions des Techniciens,
• Réalisation de la facturation des interventions (60% des factures sont faite automatiquement et le restant est à faire manuellement),
• Relance clients pour le paiement des factures échues,
• Gestion des litiges clients,
• Validation des heures effectuées par nos équipes techniques (validé les heures des Techniciens pour les facturer aux clients).
Prise en charge des demandes administratives des clients :
• Mission de tenir à jour les dossiers clients,
• Interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale,
• Traitement des différentes listes d'erreurs SAP et assurer le déblocage des feuilles de travaux,
• Création, modification et suivi des contrats SAV ainsi que les plans d'entretien,
• Participation au suivi des litiges SAV,
• Participation à la gestion des pièces de rechange des Techniciens (interne et externe),
• Établissement des avoirs et des notes de débit,
• Participation à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi,
• Mise à jour de la base des chariots dans SAP et les dossiers clients,
• Interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire• Contrôle et validation des rapports d'interventions des Techniciens,
• Réalisation de la facturation des interventions (60% des factures sont faite automatiquement et le restant est à faire manuellement),
• Relance clients pour le paiement des factures échues,
• Gestion des litiges clients,
• Validation des heures effectuées par nos équipes techniques (validé les heures des Techniciens pour les facturer aux clients).
Prise en charge des demandes administratives des clients :
• Mission de tenir à jour les dossiers clients,
• Interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale,
• Traitement des différentes listes d'erreurs SAP et assurer le déblocage des feuilles de travaux,
• Création, modification et suivi des contrats SAV ainsi que les plans d'entretien,
• Participation au suivi des litiges SAV,
• Participation à la gestion des pièces de rechange des Techniciens (interne et externe),
• Établissement des avoirs et des notes de débit,
• Participation à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi,
• Mise à jour de la base des chariots dans SAP et les dossiers clients,
• Interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale.
