informations générales
En tant que Client Account Manager, vos principales missions sont les suivantes :
• Assurer l'accueil téléphonique de nos clients et clients potentiels,
• Être l'intermédiaire dans les tâches quotidiennes administratives et exceptionnelles, entre les banquiers et les services spécialisés de la banque qui mettent en œuvre les opérations : Suivi et traitement des opérations d'assurance vie ; Traitement et suivi des dossiers clients (ouverture de compte, mise à jour...) ; Gestion des transactions journalières des clients ainsi que les assister dans leurs requêtes ; Traitement et suivi des ordres de bourse et de change,
• Implémenter les demandes de crédit et assurer leur suivi jusqu'à leur mise en place,
• Soutenir nos conseillers à la clientèle dans leurs tâches administratives en termes de risque, législation et conformité en apportant une qualité de service exemplaire,
• Assister les conseillers à la clientèle dans la planification de rendez-vous avec les clients,
• Travailler en équipe avec les services annexes de la banque pour répondre aux demandes des clients,
• Suivre de manière pro-active l'état d'avancement et la bonne exécution des instructions transmises aux différents services spécialisés de la banque.
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• Être l'intermédiaire dans les tâches quotidiennes administratives et exceptionnelles, entre les banquiers et les services spécialisés de la banque qui mettent en œuvre les opérations : Suivi et traitement des opérations d'assurance vie ; Traitement et suivi des dossiers clients (ouverture de compte, mise à jour...) ; Gestion des transactions journalières des clients ainsi que les assister dans leurs requêtes ; Traitement et suivi des ordres de bourse et de change,
• Implémenter les demandes de crédit et assurer leur suivi jusqu'à leur mise en place,
• Soutenir nos conseillers à la clientèle dans leurs tâches administratives en termes de risque, législation et conformité en apportant une qualité de service exemplaire,
• Assister les conseillers à la clientèle dans la planification de rendez-vous avec les clients,
• Travailler en équipe avec les services annexes de la banque pour répondre aux demandes des clients,
• Suivre de manière pro-active l'état d'avancement et la bonne exécution des instructions transmises aux différents services spécialisés de la banque.
