Assistant back office (h/f)

Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant Back Office (H/F); En tant qu'Assistant Back Office H/F, vous aurez en charge le traitement et le suivi des opérations d'épargne salariale demandées par les correspondants des grands clients et de leurs salariés.
Vous serez l'interlocuteur privilégié.

Rattaché au responsable de l'équipe, vous aurez notamment pour mission :
- Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprises
- Maintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle,
- Recevoir les dossiers et les instructions des clients (entreprises et salariés), en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements
- Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis,
- Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting,
- Assurer d'une manière générale les tâches administratives inhérentes aux activités de votre équipe,
- Veiller à la qualité des prestations fournies, d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie et de proposer le cas échéant des mesures susceptibles d'améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction de la clientèle.

- Formation bac +2/+5
- Connaissance de l'épargne salariale et plus généralement des produits financiers
- Aisance avec les outils informatiques
- Autonomie, fiabilité, rigueur et excellente réactivité dans les réponses à la clientèle
- Très bon relationnel
- Sens du travail en équipe


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap