informations générales
En tant qu'Assistant ADV, vos missions seront :
• Gestion, suivi et traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison des produits chez le client en utilisant différents modules SAP : Confirmations des délais, envoi de l'AR aux clients,
• Traitement des offres commerciales (cotations, offre de prix...) en relation avec les commerciaux,
• Suivi de l'état des commandes et gestion des changements,
• Édition quotidienne des restes à livrer,
• Traitement des litiges client, des non-conformités et des retours (coordination avec les Services Qualité et Logistique),
• Envoi des factures et support pour le suivi des paiements en retard en collaboration avec l'équipe commerciale,
• Mise à jour des dossiers et fiches clients/fournisseurs associés clients (transitaires/transporteurs) et produits,
• Envoi à l'équipe pricing des éléments de prix validés par les commerciaux pour déblocage des cotations, contrats et commandes,
• Interaction avec les Services Financiers en cas de blocage de commandes,
• Liaison et collaboration active avec les Services Planning, Logistiques et Achats,
• Utilisation de plateforme client (type Airbus Portail) pour gestion des commandes, suivi des indicateurs, utilisation d'outil collaboratif, gestion de stock déporté...
Ce descriptif n'est pas limitatif.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire• Gestion, suivi et traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison des produits chez le client en utilisant différents modules SAP : Confirmations des délais, envoi de l'AR aux clients,
• Traitement des offres commerciales (cotations, offre de prix...) en relation avec les commerciaux,
• Suivi de l'état des commandes et gestion des changements,
• Édition quotidienne des restes à livrer,
• Traitement des litiges client, des non-conformités et des retours (coordination avec les Services Qualité et Logistique),
• Envoi des factures et support pour le suivi des paiements en retard en collaboration avec l'équipe commerciale,
• Mise à jour des dossiers et fiches clients/fournisseurs associés clients (transitaires/transporteurs) et produits,
• Envoi à l'équipe pricing des éléments de prix validés par les commerciaux pour déblocage des cotations, contrats et commandes,
• Interaction avec les Services Financiers en cas de blocage de commandes,
• Liaison et collaboration active avec les Services Planning, Logistiques et Achats,
• Utilisation de plateforme client (type Airbus Portail) pour gestion des commandes, suivi des indicateurs, utilisation d'outil collaboratif, gestion de stock déporté...
Ce descriptif n'est pas limitatif.
