informations générales
Gardanne
Pme à taille humaine, mon client souhaite renforcer son équipe ADV, et passer de 4 à 5 !
Le rôle de l'adv dans cette structure ne se résume pas uniquement à gérer des commandes , bien au contraire !
Clé de voûte de l'activité, l'adv est un acteur central permettant au final, que le client soit satisfait.
Ainsi, voici vos futures responsabilités:
- Gérer les commandes de la saisie jusqu'à la facturation en passant par les éventuels litiges sur le logiciel interne,
- Assurer le suivi des dossiers, et être très minutieux dans la planification des transports pour les expéditions mais également les retours,
- Etablir un relationnel et se rendre disponible auprès de vos clients pour la gestion des demandes ou d'informations,
- Anticiper les ruptures de stocks chez vos clients,
- Travailler étroitement avec les commerciaux pour vous assurer que vos client soient satisfait,
- Etre force de proposition pour améliorer les process,
- Etablir votre reporting d'activité.
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Ainsi, voici vos futures responsabilités:
- Gérer les commandes de la saisie jusqu'à la facturation en passant par les éventuels litiges sur le logiciel interne,
- Assurer le suivi des dossiers, et être très minutieux dans la planification des transports pour les expéditions mais également les retours,
- Etablir un relationnel et se rendre disponible auprès de vos clients pour la gestion des demandes ou d'informations,
- Anticiper les ruptures de stocks chez vos clients,
- Travailler étroitement avec les commerciaux pour vous assurer que vos client soient satisfait,
- Etre force de proposition pour améliorer les process,
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