Assistant administratif sav anglais professionnel

Rattaché à la Responsable SAV, vous intégrez une équipe de 10 personnes. Vous gérez l'interface entre les assistantes commerciales basées en agences et le siège basé en Allemagne et vous avez pour missions de :

Assurer le suivi des commandes achats pièces de rechange et de leurs retours en lien avec l'usine basée en Allemagne (80 % du poste) :
- Suivre les délais
- Gérer les non-conformités et les réclamations
- Gérer les commandes pièce de rechange et leurs retours, bloqués ou non conformes dans SAP
- Suivre les commandes achats ouvertes

Assurer la gestion administrative pour les clients Grands Comptes et Nationaux :
- Effectuer des analyses (flotte, indicateurs selon contrat cadre, …)
- Suivre et contrôler les parcs et les plans selon leurs spécificités
- Maintenir les conditions tarifaires des clients Grands Comptes et Nationaux
- Maintenir les informations spécifiques aux clients Grands Comptes et Nationaux, nécessaires au réseau
- Gérer les contrats SAV spécifiques (actualisation, facturation, litiges, …)

Gérer les données de base dans SAP :
- Pour les fournisseurs / articles hors Groupe
- Suivre ou corriger les anomalies données de base (équipements, plans, contrats, contrats, …)

NB : vous travaillez en open space de 20 personnes.

Salaire : 28 - 35 K€ sur 13 mois selon le profil + Restaurant d'Entreprise + Mutuelle + Prime de participation/d'intéressement. Place de parking.
Horaires hebdomadaires : 37 H. 12 JRTT. Possibilité de 2 jours de télétravail / semaine après la formation.