informations générales
Tresses
Au cœur du service Clients, vous prenez en charge des missions administratives en lien avec notre activité commerciale auprès des Restaurateurs.
A ce titre, vous réalisez la gestion des ruptures : recueil des données, mise en forme du fichier, distribution et récupération des retours…
Vous procédez au traitement des substitutions de produits : extraction de la liste des clients concernés, diffusion de l’information auprès du service clients, suivi de la bonne réalisation des substitutions…
Vous saisissez les commandes échantillons clients : vérifiez la conformité, en assurez le suivi, veillez à la disponibilité produits…. Vous prenez en charge la gestion de nos boîtes mails génériques pour réaliser les demandes et/ou les aiguiller vers les bons interlocuteurs.
En parallèle, vous intervenez dans le traitement des anomalies sous SAP et participez au traitement des emails du pôle.
A l’aise avec la collecte et la mise en forme des données, vous démontrez une forte valeur ajoutée dans la centralisation, le traitement et la restitution de la multi information.