informations générales
Marseille
Vos missions sont les suivantes :
Projet (60%) :
• Planification du projet,
• Définition du périmètre fonctionnel,
• Coordination du projet (interne/externe),
• Reporting avancement,
• Spécifications et formalisation des règles métiers du projet,
• Testing (définition du périmètre de recette/définition de cas de test/suivi de recette/réalisation de test),
• Conduite du changement auprès des équipes métier.
Maintenance applicative recette (30%) :
• Spécifications et formalisation des évolutions,
• Gestion de la priorisation des évolutions,
• Suivi du stock de tickets d'évolution,
• Reporting avancement,
• Testing (définition du périmètre de recette/définition de cas de test/suivi de recette/réalisation de test),
• Conduite du changement auprès des équipes métier.
Run (20%) :
• Cadencement et accompagnement des métiers sur le paramétrage des applicatifs,
• Analyse de niveau 2 et qualification des incidents,
• Suivi du stock de tickets d'incidents,
• Documentation des incidents courants de manière à alimenter une FAQ.
Ainsi, il est le point d'entrée des tickets incident informatiques, il est le garant du suivi de ces incidents et il soutient les membres de l'équipe sur différents projets par ses tests.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireProjet (60%) :
• Planification du projet,
• Définition du périmètre fonctionnel,
• Coordination du projet (interne/externe),
• Reporting avancement,
• Spécifications et formalisation des règles métiers du projet,
• Testing (définition du périmètre de recette/définition de cas de test/suivi de recette/réalisation de test),
• Conduite du changement auprès des équipes métier.
Maintenance applicative recette (30%) :
• Spécifications et formalisation des évolutions,
• Gestion de la priorisation des évolutions,
• Suivi du stock de tickets d'évolution,
• Reporting avancement,
• Testing (définition du périmètre de recette/définition de cas de test/suivi de recette/réalisation de test),
• Conduite du changement auprès des équipes métier.
Run (20%) :
• Cadencement et accompagnement des métiers sur le paramétrage des applicatifs,
• Analyse de niveau 2 et qualification des incidents,
• Suivi du stock de tickets d'incidents,
• Documentation des incidents courants de manière à alimenter une FAQ.
Ainsi, il est le point d'entrée des tickets incident informatiques, il est le garant du suivi de ces incidents et il soutient les membres de l'équipe sur différents projets par ses tests.
