informations générales
• Mise à jour des outils de supervision pour prendre en compte les nouveautés et les modifications,
• Arrêt/redémarrage de tout ou partie du système d'information et quelque soit les plate-formes PFO, PFP, PFF, PFI, PFV, PFD,
• Installation de nouvelles sondes,
• Checks de vérifications quotidiennes,
• Surveillance permanente de l'état du SI (cartographie et alarmes temps réel), traitement des alarmes Analyser les messages d'alerte et appliquer les consignes appropriées,
• Lancement des travaux différés pour le compte des utilisateurs à partir des bons de travaux issus de la préparation,
• Reporting de l'activité et météo des systèmes,
• Réalisation des scripts de contrôles des logs,
• Gestion des anomalies,
• Gestion des protocoles d'escalades,
• Élaboration des tableaux de bord périodiques de suivi de l'activité des ressources des systèmes d'information, des tableaux de bord de suivi de l'utilisation des systèmes d'information par les directions et des tableaux de bord de qualité de service des systèmes d'information,
• Mission de préconiser d'éventuelles améliorations ou modifications/ajouts.