informations générales
Roissy-en-France
CDI
Vos missions
Au sein d'un espace dédié aux pièces d'exception, vous accompagnez chaque client dans une expérience personnalisée. Vous intervenez depuis l'accueil jusqu'à la fidélisation, en assurant un service irréprochable et en maintenant un haut niveau d'exigence.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Créer une relation de confiance avec une clientèle internationale et exigeante.
- Conseiller les clients dans le cadre de ventes « sur-mesure » avec une approche experte des produits.
- Présenter, mettre en valeur et faire découvrir des collections horlogères et joaillières.
- Assurer le suivi client, la gestion d'un accompagnement personnalisé et l'utilisation d'outils CRM.
- Contribuer activement au quotidien de la boutique et au maintien d'un environnement premium.
Votre profil
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'univers du luxe ou du service haut de gamme. Vous maîtrisez le français et l'anglais à un niveau courant ; une troisième langue serait appréciée.
Fiable, adaptable et orienté(e) résultats, vous savez ajuster votre posture à chaque situation. Votre sens du service, votre capacité à instaurer des liens durables avec les clients et votre implication dans la réussite collective feront la différence.
Le contexte du poste
- Contrat à temps plein - CDI, au sein d'un environnement aéroportuaire nécessitant une disponibilité sur des amplitudes horaires élargies.
- Équipe structurée, accompagnement à l'intégration et parcours de formation dédié.
- Rémunération composée d'un fixe attractif et d'une part variable liée à la performance individuelle et collective (fourchette indicative, fixe de 2300€ à 2600€ brut selon profil).
- Possibilités d'évolution internes à moyen terme.
- Supérieur hiérarchique direct : Responsable de boutique
- Processus de recrutement : échange téléphonique RH, entretien RH (visio), entretien manager (présentiel).
- Test d'anglais oral court prévu.
Envie de contribuer à l'excellence d'une maison reconnue et d'évoluer au sein d'un environnement d'exception ? Je vous invite à me transmettre votre candidature pour échanger ensemble de votre projet.


