Vendeur / Vendeuse en électroménager

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  • Castres

Descriptif poste : Vente au comptoir et réception marchandise et mise en rayon
Motif : Remplacement congés
Mission générale du poste :
Gérer le secteur Electroménager (Blanc) et les titres de paiement de la COOPEF et réaliser les opérations de ventes auprès des sociétaires et d'achats auprès des fournisseurs.
Assurer l'accueil des sociétaires « au comptoir » et réaliser accessoirement les ventes pour les autres produits de la COOPEF (brun, vins et champagne, décoration.).
Participer à la réception et contrôle des livraisons
Manutention assez intensive notamment pour les vins, champagnes et spiritueux
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil, conseil et vente auprès des sociétaires pour l'ensemble des produits de la COOPEF (blanc, brun, vins et champagne, décoration, meubles) en fonction de la disponibilité des autres collègues. Vente au comptoir ou sur le site Intranet.
Achats de produits auprès des fournisseurs : Après accord du sociétaire sur le produit proposé et réception du paiement, passe la commande (bon de commande) auprès du fournisseur. Réalise la facturation au sociétaire. S'assure que la livraison s'est déroulée sans problème. Règle les problèmes le cas échéant.
Créer les articles pour les nouveaux produits dans le logiciel de gestion SAGE.
Réalise la mise à jour des prix dans le logiciel SAGE à partir des fichiers envoyés par les fournisseurs.
Créer les fiches produites à destination du site Intranet via PrestaShop.
Propose la mise en avant des produits électroménagers sur le site internet.
Vérification des factures d'achats.
Gestion et suivi des dossiers SAV : Créer les demandes de SAV, suivi des dossiers, facturation et échange des produits si besoin.
Gestion des litiges livraison avec SAV.
Relations fournisseurs : entretient des relations permanentes avec les principaux fournisseurs, s'informe des meilleures promotions, des nouveautés.
Titres et moyens de paiement (chèques cadeau) :
Vente : Vend au sociétaire les titres et moyens de paiement au comptoir. Envoie par recommandé aux sociétaires qui ont commandé sur internet après réception du paiement. Envoie de bons dématérialisés. Etablit la facture. Alerte sur l'état des stocks de titres et moyens de paiement et peut être amené en accord avec la Direction à passer les commandes. Inventaires et contrôles
Réception et contrôle des marchandises : Tous les matins il faut réceptionner, contrôler, mettre en rayon les marchandises qui sont livrées tous rayons confondus. Beaucoup de manutention avec les vins, champagne et spiritueux.
Tout en étant spécialisé dans la vente de produits électroménager et de titres de paiement, développer une polyvalence afin de pouvoir répondre à tous les besoins des sociétaires et remplacer les collègues absents spécialisés sur les autres produits de la COOPEF (vins, électroménager, décoration, voyages, titres de paiement).
Proposer le meilleur service aux sociétaires que ce soit en magasin ou sur le site Intranet. Véhiculer une image de marque et développer le sens du service client.
Une vigilance absolue est demandée sur la gestion des titres de paiement.
Un poste qui nécessite un bon esprit d'équipe et grande polyvalence. J'insiste sur la manutention qui est très intensive et en période de Foires aux vins ou commandes groupées.
Une Bonne maitrise des outils informatiques est impérative : Internet et messagerie, WORD, EXCEL, POWERPOINT. SAGE GESTION COMMERCIALE serait un plus.
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