Télésecrétaire

Dans le cadre de notre activité de centre d'appels basée à Meyreuil, nous recherchons un(e) télésecrétaire bilingue anglais, afin d'apporter un soutien polyvalent à notre plateau téléphonique interne, ouvert de 7h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 12h. Les missions sont variées et pourront être évolutives en fonction des compétences et surtout de l'envie du candidat. La mission de notre centre d'appels est de gérer la relation client, patient, usager de nos entreprises clientes, et de veiller à l'atteinte d'objectifs tant en volume qu'en qualité de service.

Vous aurez pour mission de proposer :
- une réponse globale à nos clients BtoB avec des services de réception d'appels en français et en anglais,
- des traitement et suivi de demandes,
- la gestion de plannings,
- des relances téléphoniques.

Compétences demandées :
- anglais courant,
- bon orthographe,
- bonne élocution,
- aisance au téléphone,
- facilité avec l'outil informatique.

Débutant accepté dans le traitement des appels (formation interne de 3 mois)

Le poste basé à Meyreuil - Pas de télétravail
CDI - 2019 € Brut sur 39H - Planning tournant avec 1 samedi matin par mois.