Téléopérateur / Téléopératrice

MEDIK ENTOURAGE recrute !

Missions :
Sous la responsabilité de la dirigeante :

Permanence Téléphonique (70%) :

- Vous prenez en charge les appels entrants en accueillant, informant et accompagnant les patients.
- Vous traitez les appels téléphoniques sortants
- Vous transmettez les questions médicales aux médecins référents
- Vous gérez de manière opérationnelle l'ensemble de la relation par téléphone
- Vous renseignez et mettez à jour les dossiers des patients.
- Vous tenez à jour le planning des rendez-vous.
- Prise de Rendez vous
- Accueil personnalisé
- Gestion de rendez vous
- Transfert d'appel en fonction des consignes (SMS, e-Mail, Fax,etc.)

Assistance Administrative :

- Saisie, mise en page de documents (compte rendu, rapports, contrats)
- Gestion de courrier

Un accompagnement est prévu pour vous former au métier et à nos outils.

Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Vous êtes sérieux(se), motivé(e), organisé(e) et rigoureux(se),
Vous faites preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle,
Vous avez une très bonne élocution et êtes à l'aise au téléphone.
Avoir le sens de la confidentialité
Avoir le sens des objectifs et du résultat

Prise de poste : début juin
Date : Début JUIN
Mode de travail : Sur site + Possibilité de télétravail en cas de besoin
Horaires : Amplitude de 08-20h du lundi au vendredi et de 08h-12h le samedi.

Vous êtes disponible et intéressé(e) ? Alors ne tardez plus, postulez MAINTENANT à cette annonce !
Un test de frappe et une dictée sera fait lors de l'entretien.