informations générales
Fontenay-sous-Bois
Le/la Conseiller(ère) Technique organise son activité autour de 3 axes majeurs : Contact et Support Clients (Chirurgien Dentistes et Laboratoires de Prothèses Dentaires), Service après-vente et Soutien technique aux commerciaux.
Vous gérez les échanges Clients : Diagnostic et résolution de problèmes, conseil et support concernant les Solutions Digitales
commercialisées (Equipements Digital et logiciels), Interface entre le client, le 2nd niveau de support (communication orale et écrite en anglais)
et nos partenaires, Saisie sur SAP et le CRM des informations clients.
Service Après-Vente : Accompagnement des clients qui nécessitent une attention particulière,Test et réparation et ouverture de dossier de SAV auprès des fabricants, Support dans l'analyse des besoins clients avec le management des ventes, Compte-rendu sur les réclamations clients et sur les cas les plus fréquents du support technique, Support auprès des équipes terrains pour l'installation et la mise en réseau d'équipements et
logiciels
Possibilité de longue prolongation de contrat
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commercialisées (Equipements Digital et logiciels), Interface entre le client, le 2nd niveau de support (communication orale et écrite en anglais)
et nos partenaires, Saisie sur SAP et le CRM des informations clients.
Service Après-Vente : Accompagnement des clients qui nécessitent une attention particulière,Test et réparation et ouverture de dossier de SAV auprès des fabricants, Support dans l'analyse des besoins clients avec le management des ventes, Compte-rendu sur les réclamations clients et sur les cas les plus fréquents du support technique, Support auprès des équipes terrains pour l'installation et la mise en réseau d'équipements et
logiciels
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