informations générales
Fabrègues
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle téléservices (H/F)
En contact quotidien avec une clientèle de particuliers espagnols et/ou Français, résolvez par mail, tchat ou téléphone les problématiques rencontrées par ces mêmes clients.
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aiderez à la confection et prise de commandes de supports photo type calendrier, book, cadre photo...
Vous serez formés pendant un mois sur l'utilisation des outils de la marque et dans la conception et édition de commande pour les particuliers.
- Vous répondrez alors en Français ou en espagnol aux demandes par mail, tchat ou téléphone.
- Vous assurerez un accompagnement technique à tout client désirant réaliser un projet photographique via internet
Expérience de 2 ans minimum au sein d'un service de hotline
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le traitement de réclamations.
Esprit d'équipe important.
Horaires: poste en 35 heures semaine du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Télétravail possible 2 jours par semaine après période de formation
Accroissement d'activité de mi novembre à fin décembre, nécessitant une activité du lundi au dimanche avec 1 jour de repos dans la semaine (horaires majorées le dimanche)
Mutuelle
Tickets restaurant: 11.50
Prime mensuelle au bout d'un an d'ancienneté
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn contact quotidien avec une clientèle de particuliers espagnols et/ou Français, résolvez par mail, tchat ou téléphone les problématiques rencontrées par ces mêmes clients.
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aiderez à la confection et prise de commandes de supports photo type calendrier, book, cadre photo...
Vous serez formés pendant un mois sur l'utilisation des outils de la marque et dans la conception et édition de commande pour les particuliers.
- Vous répondrez alors en Français ou en espagnol aux demandes par mail, tchat ou téléphone.
- Vous assurerez un accompagnement technique à tout client désirant réaliser un projet photographique via internet
Expérience de 2 ans minimum au sein d'un service de hotline
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le traitement de réclamations.
Esprit d'équipe important.
Horaires: poste en 35 heures semaine du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Télétravail possible 2 jours par semaine après période de formation
Accroissement d'activité de mi novembre à fin décembre, nécessitant une activité du lundi au dimanche avec 1 jour de repos dans la semaine (horaires majorées le dimanche)
Mutuelle
Tickets restaurant: 11.50
Prime mensuelle au bout d'un an d'ancienneté
