Téléconseiller / Téléconseillère

Votre agence PROMAN TOULON TRUGUET recherche pour l'un de ses clients 1 Conseiller clientèle H/F sur HYERES POUR ENEDIS . En tant que conseiller technique raccordement, vous mettez en œuvre des capacités d'écoute, de relation client et de rigueur dans le traitement des demandes de raccordement électricité et l'accompagnement des projets des clients visant leur satisfaction. Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes: L'accueil des clients (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes La définition de l'offre de raccordement la plus adaptée (étude de conception de l'ouvrage et proposition technique et financière) Le suivi des affaires Vous serez responsable d'un portefeuille d'affaires et l'interlocuteur du client tout au long du traitement de son dossier. Vous veillez, à la bonne réalisation des études et des travaux de raccordement par les équipes techniques, avec lesquelles, vous êtes quotidiennement en contact. Vous contribuez à un haut niveau de satisfaction des clients, dont vous assurez le suivi des projets. Taux horaire NIVEAU BAC : 12.05€ brut minimum + 13e mois + IFM + CP !!! Taux horaire NIVEAU BAC+2 : 14.05€ brut minimum + 13e mois + IFM + CP !!! #ENEDIS2024 Ce poste est à pourvoir rapidement pour une durée de 6 mois renouvelable jusqu'à 18 mois.
Profil recherché :
Vous avez l'exigence de la satisfaction client, vous aimez travailler en équipe, vous avez envie de participer à de nouveaux projets, vous disposez d'une aisance relationnelle permettant d'assurer un contact de qualité autant à l'interne et qu'à l'externe. - Vous avez une connaissance de l'organisation du Distributeur et de ses différents métiers. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
Vos qualités sont l'adaptabilité, la réactivité, l'organisation, la rigueur, et l'autonomie.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.